Sistema di Qualità ISO per corsi di formazione ed aggiornamento in Osteopatia
Da Luglio 2004 l’Istituto EIOM, primo e unico in Italia, è titolare della "Certificazione internazionale di Qualità UNI EN ISO 9001: 2008" per la progettazione e l’erogazione dei corsi di formazione ed aggiornamento in Osteopatia.
TÜV (Ente Europeo Leader di Certificazione di Qualità)
Da Luglio 2004 l’Istituto EIOM, primo e unico in Italia, è titolare della Certificazione internazionale di Qualità UNI EN ISO 9001: 2008 per la progettazione e l’erogazione dei corsi di formazione ed aggiornamento in Osteopatia
Il Manuale della qualità EIOM rappresenta il documento ufficiale di riferimento attraverso il quale l’Istituto:
- Dimostra agli studenti la capacità di fornire con regolarità i servizi che soddisfino le loro esigenze e i requisiti previsti da leggi e regolamenti applicabili (requisiti cogenti);
- Aumenta la soddisfazione degli studenti con un’efficace applicazione delle procedure del sistema e con l’applicazione di processi di miglioramento continuo;
Processi primari del S.G.Q. EIOM sono espressamente riferiti alle prestazioni formative proprie dell’Istituto:
- Processi relativi allo studente, attraverso la precisa definizione e documentazione dei requisiti relativi al prodotto formativo erogato; risoluzione immediata di quanto si discosti dai requisiti stessi; verifica continua della soddisfazione degli aspetti contrattuali.
- Progettazione e Sviluppo: pianificazione in tempi e modi definiti di ogni attività formativa o ad essa complementare, attraverso progetti elaborati in riferimento alle norme e alle procedure vigenti, anche mediante l’assegnazione di compiti al personale di adeguate capacità e il reperimento di risorse adeguate.
- Approvvigionamento: valutazione costante dei docenti in base ai requisiti posseduti, alla capacità di fornire informazioni ad alto livello formativo e, in definitiva, all’attitudine ad esaudire a tutte le richieste della Direzione e degli studenti. Monitoraggio e rivalutazioni annuali.
Produzione ed erogazione di servizi: in base a specifiche procedure, costante tenuta sotto controllo delle attività di creazione ed erogazione dei prodotti culturali e formativi. Attraverso attività di misurazione/monitoraggio, analisi e miglioramento è prevista l’immediata identificazione di non conformità , il loro isolamento e le azioni conseguenti di correzione e prevenzione.
